PTCLTouch

PTCLTouch is the official Self Care Android App for PTCL's customers. This App is a mobile gateway for PTCL customers who want to:

- Pay bills by debit and credit cards through the PTCL's e-Payment system

- Order new PTCL services through telephone call.

- Register Landline, Broadband and EVO complaints

- Enquire about the latest Landline, Broadband and EVO bills

- Avail customer care support through SMS, Email and Telephone

- Stay updated with PTCL products and services

- Stay updated with the latest PTCL promotional offers

About PTCL

As the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region we are the link that allows global communication. We are striving towards mobilizing the world for the future. By becoming partners in innovation, we are ready to shape a future that offers telecom services to bring the world closer.

Corporate Vision

To be the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region by achieving customer satisfaction and maximizing shareholders' value'.

Mission

- To achieve our vision by having:

- An organizational environment that fosters professionalism, motivation and quality

- An environment that is cost effective and quality conscious

- Services that are based on the most optimum technology

- "Quality" and "Time" conscious customer service

- Sustained growth in earnings and profitability

Core Values

- Professional Integrity

- Teamwork

- Customer Satisfaction

- Loyalty to the Company

PTCL Brand Philosophy

PTCL Positioning Statement

Hello to the Future

“Hello to the Future” is an amalgam of our vision, brand philosophy, brand values and strategy. The essence is “futuristic approach”. The positioning statement “Hello to the Future” is basically comprised of two words “Hello” and “Future” that provides the inward communication through the word “Hello”, i.e. PTCL welcomes its customers and the future. Also it offers the outward communication through the word “Future” by promising customers the futuristic ideas and products.

The first key word “Hello” captures the essence of the whole telephony network that is the backbone of PTCL. “Hello” is a word which is related to the telecommunication history and has been used ever since and will be used in future. This word expresses the welcoming nature of the PTCL brand, its customer oriented approach and warm environment. Everyday most conversations and relationships start with the word “Hello”, hence it portrays the relationship building of PTCL with its customers.

The second key word “Future” translates PTCL philosophy in a nutshell to provide planned and proactive solutions and products to its customers. PTCL is constantly evolving and taking its customers into the future. The word “Future” holds the promise that PTCL is committed to, by providing complete customer satisfaction through innovative and futuristic services and products. PTCL is breaking the stereotypical perception launching into the Future embracing it as the mission to transform the world of telecommunication and the way its customers communicate. PTCL establishes itself as a futuristic entity which is working constantly towards inventing paramount solutions for its customers.

The font style selected is bold, straight and modern. The font depicts the brand values that PTCL fosters.

Brand Values

- Evolving

- Innovative

- Human

- Trustworthy

- Quality Conscious

Disclaimer: PTCLTouch is the only officially launched Android App for PTCL customers to provide mobile customer support, billing and payment facilities.

PTCLTouch là chính thức tự chăm sóc Android App cho khách hàng PTCL của. App này là một cửa ngõ di động cho khách hàng PTCL người muốn:

- Phiếu Thanh toán bằng thẻ ghi nợ và tín dụng thông qua hệ thống e-Payment của PTCL

- Thứ tự các dịch vụ PTCL mới thông qua cuộc gọi điện thoại.

- Đăng ký khiếu nại cố, băng thông rộng và EVO

- Hỏi thông tin về các hóa đơn mới nhất của điện thoại cố định, băng thông rộng và EVO

- Hỗ trợ Avail chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS, email và điện thoại

- Luôn cập nhật những sản phẩm và dịch vụ PTCL

- Vẫn cập nhật với các chương trình khuyến mãi mới nhất PTCL

về PTCL

Như thông tin hàng đầu và các nhà cung cấp truyền thông Dịch vụ công nghệ trong khu vực chúng tôi đang liên kết cho phép truyền thông toàn cầu. Chúng tôi đang phấn đấu hướng tới huy động thế giới trong tương lai. Bằng cách trở thành đối tác trong đổi mới, chúng tôi đã sẵn sàng để định hình một tương lai mà cung cấp dịch vụ viễn thông để đưa thế giới đến gần hơn.

Tầm nhìn của công ty

Để có thông tin hàng đầu và các nhà cung cấp truyền thông Dịch vụ công nghệ trong khu vực bằng cách đạt được sự hài lòng của khách hàng và tối đa hóa các cổ đông 'giá trị'.

Sứ mệnh

- Để đạt được tầm nhìn của chúng tôi bằng cách:

- Một môi trường tổ chức để cổ vũ chuyên nghiệp, động lực và chất lượng

- Một môi trường mà là chi phí hiệu quả và chất lượng có ý thức

- Các dịch vụ dựa trên công nghệ tối ưu nhất

- "Chất lượng" và "Thời gian" dịch vụ khách hàng có ý thức

- Duy trì tốc độ tăng trưởng trong thu nhập và lợi nhuận

Những giá trị cốt lõi

- Liêm Professional

- Làm việc theo nhóm

- Sự hài lòng của khách hàng

- Trung thành với công ty

PTCL hiệu Triết học

Tuyên bố PTCL vị

Xin chào đến tương lai

"Xin chào đến tương lai" là một hỗn hợp của tầm nhìn, triết lý thương hiệu, giá trị thương hiệu và chiến lược của chúng tôi. Bản chất là "cách tiếp cận tương lai". Các tuyên bố định vị "Hello to the Future" được về cơ bản bao gồm hai chữ "Hello" và "tương lai" mà cung cấp các thông tin liên lạc vào bên trong thông qua các từ "Xin chào", tức là PTCL chào đón khách hàng của mình và tương lai. Ngoài ra nó cung cấp các thông tin liên lạc ra bên ngoài thông qua các từ "tương lai" bằng cách hứa hẹn cho khách hàng những ý tưởng tương lai và sản phẩm.

Các từ khóa đầu tiên "Hello" nắm bắt được bản chất của mạng điện thoại toàn là xương sống của PTCL. "Xin chào" là một từ có liên quan đến lịch sử viễn thông và đã được sử dụng từ bao giờ và sẽ được sử dụng trong tương lai. Từ này thể hiện tính chất chào đón của các thương hiệu PTCL, cách tiếp cận theo định hướng khách hàng của mình và môi trường ấm áp. Mỗi ngày hầu hết các cuộc trò chuyện và các mối quan hệ bắt đầu với từ "Hello", do đó nó miêu tả việc xây dựng mối quan hệ của PTCL với khách hàng của mình.

Thứ hai chính từ "tương lai" dịch triết PTCL trong Tóm lại để cung cấp các giải pháp và sản phẩm theo kế hoạch và chủ động cho khách hàng. PTCL không ngừng phát triển và đưa khách hàng của mình trong tương lai. Từ "tương lai" này hứa hẹn rằng PTCL cam kết, bằng cách cung cấp sự hài lòng của khách hàng hoàn thành thông qua các dịch vụ và sản phẩm sáng tạo và tương lai. PTCL là vi phạm nhận thức khuôn sáo tung ra vào tương lai ôm nó như là nhiệm vụ biến đổi thế giới của viễn thông và cách thức khách hàng của mình giao tiếp. PTCL thiết lập chính nó như một thực thể tương lai mà là làm việc liên tục về phía phát minh ra các giải pháp tối quan trọng cho khách hàng của mình.

Các phong cách lựa chọn font chữ đậm, thẳng và hiện đại. Phông chữ mô tả các giá trị thương hiệu mà PTCL nuôi dưỡng.

Giá trị thương hiệu

- Phát triển các

- Đổi mới

- Nhân loại

- Đáng tin cậy

- Chất lượng tỉnh thức

Disclaimer: PTCLTouch là chỉ chính thức ra mắt Android App cho khách hàng PTCL để cung cấp cho các cơ sở hỗ trợ khách hàng, thanh toán và thanh toán di động.